Centro de ayuda · Integraciones
Cómo conectar Tiendanube
Conectá Tiendanube desde el panel, publicá tus productos y recibí los pedidos en Ventas. Soporte: hola@youpod.ar.
Conectás Tiendanube desde el panel de Youpod. Los productos se publican uno por uno y los pedidos con productos Youpod entran en Ventas. Al desinstalar, dejamos de acceder a la tienda. Soporte: hola@youpod.ar.
- Hace falta una tienda Youpod y una tienda Tiendanube
- Andreani en el checkout pide plan Esencial o superior
- La app se instala desde Tiendanube, en el panel de Youpod
- Los productos se publican, actualizan o re-sincronizan desde Productos
- Los pedidos con productos Youpod entran en Ventas
- Al desinstalar dejamos de acceder a la tienda
- El soporte es hola@youpod.ar
¿Necesitás ayuda con la conexión? Escribinos a hola@youpod.ar.
> Hace falta el plan Esencial o uno superior. En el plan Inicial de Tiendanube la integración de envíos no funciona y Andreani no aparece en el checkout. Con Esencial, Impulso o Escala sí.
Requisitos
- Una cuenta de Youpod, con tu tienda ya creada.
- Una tienda de Tiendanube en la que puedas instalar aplicaciones.
- Para que Andreani aparezca en el checkout, el plan de Tiendanube tiene que ser Esencial, Impulso o Escala.
Cómo instalar
- En el panel de Youpod, entrá a Tiendanube.
- Tocá Conectar Tiendanube y autorizá la app en tu tienda.
- Si más adelante la conexión pide permisos nuevos, usá Reconectar Tiendanube.
También podés conectarla en el asistente inicial, si elegís ese canal.
Cómo se sincronizan los productos
Conectar la cuenta deja la tienda vinculada. Cada producto se envía desde Productos:
- Publicar, si todavía no está en Tiendanube.
- Actualizar, si lo editaste y quedó desactualizado.
- Re-sincronizar, si ya está al día y querés volver a enviarlo.
Youpod envía a Tiendanube los productos que publicás desde el panel. Si editás uno que ya estaba publicado, Tiendanube queda desactualizado hasta que lo actualices.
Cómo se sincronizan los pedidos
Los pedidos de Tiendanube que incluyen productos publicados desde Youpod aparecen en Ventas. Si no los ves, en la pantalla de Tiendanube está Sincronizar pedidos.
El cliente le paga a tu tienda de Tiendanube. En Youpod pagás el costo base más el envío, con la billetera o con Mercado Pago.
En el checkout de Tiendanube tu cliente paga el envío de Andreani. En Youpod pagás el costo base más ese envío. Con ese dato producimos el pedido y lo despachamos, y te avisamos el estado.
Envío con Andreani
Al conectar, Andreani a domicilio queda en el checkout de tu Tiendanube.
El detalle está en Envíos con Andreani.
Cómo desinstalar
En el administrador de Tiendanube, entrá a aplicaciones y desinstalá Youpod. Desde ese momento dejamos de acceder a tu tienda: no leemos productos ni pedidos nuevos.
Si querés que eliminemos los datos que ya recibimos, escribinos a hola@youpod.ar.
Soporte
Escribinos a hola@youpod.ar. Te ayudamos con la instalación, la sincronización de productos y pedidos, y la desinstalación.
Preguntas frecuentes
¿Qué necesito para conectar Tiendanube?
Una cuenta de Youpod con tu tienda creada y una tienda de Tiendanube. Para que Andreani aparezca en el checkout, el plan tiene que ser Esencial, Impulso o Escala.
¿Cómo instalo la app?
En el panel de Youpod entrá a Tiendanube, tocá Conectar Tiendanube y autorizá la app. Si después pide permisos nuevos, usá Reconectar Tiendanube.
¿Al conectar se publican solos mis productos?
Cada producto se publica desde Productos, con Publicar, Actualizar o Re-sincronizar.
¿Cómo llegan los pedidos?
Los pedidos de Tiendanube que incluyen productos publicados desde Youpod aparecen en Ventas. Si falta alguno, en la pantalla de Tiendanube está Sincronizar pedidos.
¿Quién cobra la venta?
La cobra tu tienda de Tiendanube. En Youpod pagás el costo base más el envío de ese pedido.
¿Cómo desinstalo Youpod?
En el administrador de Tiendanube desinstalá la app. Dejamos de acceder a la tienda. Para eliminar los datos que ya recibimos, escribinos a hola@youpod.ar.
¿Cuál es el email de soporte?
hola@youpod.ar.